Dataportabilitet og exit

ErmisAI er en databehandlingstjeneste i dataforordningens forstand: newsroom-data går ind, strukturerede historier kommer ud, og kunden skal kunne tage begge dele med et andet sted hen. Intet på denne side er begrænset til betalende kunder, og intet af det afhænger af, hvordan abonnementet ophørte.

En workspace-eksport omfatter:

• godkendte historier og udkast med rubrik, brødtekst, kategori, status og de kildeartikler, der er knyttet til hver enkelt,
• newsroom-konfiguration – overvågede kilder, brugerdefinerede kilder, tags, kategorier og overvågningsregler,
• teammedlemskaber og roller,
• faktureringshistorik og fakturaer fra faktureringsportalen,
• de konto- og profiloplysninger, der opbevares om hvert medlem.

To veje er selvbetjening. Det offentlige integrations-API returnerer historier som struktureret JSON til enhver destination, der kan opbevare en API-nøgle – dets katalog- og leverings-endpoints er beskrevet i OpenAPI-dokumentet, der er offentliggjort på /api/openapi/public-integrations, og API-nøgler udstedes under Indstillinger, Integrationer. WordPress-pluginet leverer godkendte historier direkte ind på et site.

Alt, hvad API’et ikke dækker – konfiguration, teamoplysninger, kontodata – eksporteres efter skriftlig anmodning til privacy@ermisai.com og leveres i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format inden for 30 dage. Der skal ikke angives nogen grund, og der opkræves intet gebyr.

En kunde kan opsige og skifte når som helst. Dataforordningen begrænser det opsigelsesvarsel, en udbyder må kræve, til to måneder; ErmisAI kræver intet – opsigelsen får virkning ved udgangen af den betalte periode. Derefter forbliver workspacet læsbart i en overgangsperiode på 30 dage, så eksporter kan færdiggøres, forlænget efter skriftlig anmodning fremsat inden periodens udløb, hvor migreringen reelt kræver længere tid.

Intet. Der er intet eksportgebyr, intet egress-gebyr, intet overgangsgebyr og ingen bod ved førtidig opsigelse. Dataforordningen tillader reducerede skiftegebyrer indtil 12. januar 2027 og forbyder dem helt fra den dato; ErmisAI har aldrig opkrævet dem og indfører dem ikke i mellemtiden.

Kildeartikler tilhører deres udgivere: en eksport indeholder de referencer, metadata og den udtrukne kontekst, ErmisAI opbevarer – ikke et licenseret arkiv af tredjeparts journalistik. Prompt-skabeloner, modelkonfiguration, interne omkostningsposteringer og aggregeret driftstelemetri tilhører ErmisAI og er ikke kundedata.

Når overgangsperioden udløber, sættes workspacet og dets personoplysninger til sletning og fjernes ved den tilbagevendende oprydning, bortset fra oplysninger, som loven kræver, at ErmisAI opbevarer – fakturering er det sædvanlige tilfælde. Et medlem, der sletter sin egen konto under Indstillinger, Konto, starter samme proces for sine personoplysninger med et kort tidsvindue angivet på den skærm, før sletningen bliver uigenkaldelig.

Disse forpligtelser er en del af Vilkårene og, for personoplysninger, af databehandleraftalen. De står offentligt her, så en potentiel kunde kan læse exitvilkårene før tilmelding frem for efter.