Cambio provider e uscita
Il Capo VI del Data Act europeo si applica dal 12 settembre 2025. Il percorso di uscita è scritto qui in anticipo, non negoziato sulla porta.
Ultimo aggiornamento 27 agosto 2026
Questa pagina copre entrambi i diritti che contano quando una newsroom lascia il servizio: il diritto, ai sensi dell’articolo 20 del GDPR, di ricevere i dati personali in un formato portabile, e il diritto, previsto dal Data Act, di trasferire un servizio cloud a un altro provider o a infrastrutture on-premise. Vale per ogni workspace e per ogni piano, incluso quello gratuito.
ErmisAI è un servizio di trattamento dei dati ai sensi del Data Act: entrano i dati della newsroom, escono storie strutturate e il cliente deve poter portare altrove entrambi. Nulla in questa pagina è riservato ai clienti paganti e nulla dipende da come è terminato l’abbonamento.
L’esportazione di un workspace comprende:
Due percorsi sono self-service. L’API pubblica di integrazione restituisce le storie come JSON strutturato verso qualsiasi destinazione in grado di custodire una chiave API – i suoi endpoint di catalogo e consegna sono descritti nel documento OpenAPI pubblicato su /api/openapi/public-integrations e le chiavi API si generano in Impostazioni, Integrazioni. Il plugin WordPress consegna le storie approvate direttamente su un sito.
Tutto ciò che l’API non copre – configurazione, dati del team, dati di account – viene esportato su richiesta scritta a privacy@ermisai.com e restituito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico entro 30 giorni. Non è necessario fornire alcuna motivazione e non è previsto alcun costo.
Il cliente può recedere e cambiare provider in qualsiasi momento. Il Data Act fissa a due mesi il preavviso massimo che un provider può esigere; ErmisAI non ne esige alcuno – la disdetta ha effetto al termine del periodo pagato. Dopodiché il workspace resta leggibile per un periodo di transizione di 30 giorni, così da completare le esportazioni, prorogabile su richiesta scritta presentata prima della scadenza del periodo quando la migrazione richiede realmente più tempo.
Nulla. Non esiste alcun costo di esportazione, alcun costo di egress, alcun costo di transizione né alcuna penale per recesso anticipato. Il Data Act consente tariffe di passaggio ridotte fino al 12 gennaio 2027 e le vieta del tutto a partire da quella data; ErmisAI non le ha mai applicate e non le introdurrà nel frattempo.
Gli articoli di origine appartengono ai rispettivi editori: un’esportazione contiene i riferimenti, i metadati e il contesto estratto conservati da ErmisAI, non un archivio in licenza di giornalismo di terze parti. I template di prompt, la configurazione dei modelli, i registri interni dei costi e la telemetria operativa aggregata appartengono a ErmisAI e non sono dati del cliente.
Al termine del periodo di transizione, il workspace e i relativi dati personali vengono programmati per la cancellazione e la procedura di cancellazione ricorrente li rimuove, a eccezione dei dati che la legge impone a ErmisAI di conservare – la fatturazione è il caso tipico. Il membro che elimina il proprio account da Impostazioni, Account avvia lo stesso processo per i propri dati personali, con una breve finestra di tolleranza indicata in quella schermata prima che la cancellazione diventi irreversibile.
Questi impegni fanno parte dei Termini e, per i dati personali, dell’accordo sul trattamento dei dati. Sono esposti qui in pubblico affinché un potenziale cliente possa leggere le condizioni di uscita prima di iscriversi, non dopo.
09 · Richieste
Le richieste di esportazione e migrazione vanno a privacy@ermisai.com. Indicare il nome del workspace e la destinazione dei dati: di solito accorcia lo scambio di messaggi.
