Plany płatne są rozliczane zgodnie z planem wybranym przez klienta lub umową handlową podpisaną z klientem. Limity planu mogą obejmować liczbę materiałów, zakres monitoringu, zasady dostępu do workspace’u lub inne reguły uprawnień egzekwowane przez produkt.
Płatne subskrypcje odnawiają się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe – miesięczne, o ile umowa handlowa nie stanowi inaczej – w cenie obowiązującej w momencie odnowienia, do czasu rezygnacji. Zmiany cen i rekalibracje limitów są ogłaszane co najmniej 30 dni przed odnowieniem, którego dotyczą.
Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie w produkcie, w sekcji Ustawienia / Rozliczenia: tym samym kanałem, w którym została kupiona, bez telefonu, listu i rozmowy retencyjnej. Rezygnacja wchodzi w życie z końcem opłaconego okresu, do tego czasu workspace działa bez zmian i nie jest naliczana żadna kolejna opłata. Rezygnacja zatrzymuje rozliczenia; nie usuwa workspace’u – strona o przenoszeniu danych i zakończeniu współpracy opisuje, jak wyeksportować dane i jak przebiega ich usunięcie.